RefWorks為 ProQuest 公司之學術研究產品，引進之初，由原CSA 公司提供硬體，委託交通大學建置 Local Site，自 2007 年 4 月 1 日起轉由美國之伺服器提供，Local Site 將不再進行維護。

RefWorks為線上書目管理軟體，其功能如下：

1. 建立及管理的研究資料與文獻書目資料。
2. 加入引文至學術論文。
3. 按照不同的期刊、學位論文格式要求自動建立參考書目。
4. 可從多種資料來源(如CSA Illumina、EBSCOhost、OCLC FirstSearch、Ovid、SilverPlatter、Web of Science等) 匯入書目。
5. 可線上、離線、「全形」標點符號編制書目及撰寫論文。
6. 簡易便利：可在任何時間、任何地點使用。
7. 提供中文及多語言介面，快速建立個人研究資料庫。
8. 免除單機書目管理軟體的安裝、升級、不同版本使用者硬體損壞所造成的混亂。
9. 除了提供個人化服務外，還提供團隊協作服務。
10. 連接全球最大學者《COS 學者資料庫》。